Key Account Manager en Freelance à Bruxelles
Nous sommes à la recherche d’un(e) Key Account Manager motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre centre d’appels. En tant que Key Account Manager, vous serez responsable de la gestion des comptes clients clés, ainsi que du développement de relations solides avec eux.
Principales responsabilités :
• Créer une nouvelle base de clients et entretenir les relations avec les clients clés assignés
• Comprendre les besoins et les objectifs des clients afin de proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
• Assurer un suivi régulier avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction et anticiper leurs besoins futurs.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une coordination efficace et la résolution rapide des problèmes clients.
• Identifier les opportunités de vente supplémentaires au sein des comptes clés et proposer des produits ou services complémentaires.
• Assurer un reporting régulier des activités et des résultats aux supérieurs hiérarchiques.
• Représenter Qualeadity Bruxelles lors des salons internationaux et de journées clients
Exigences :
- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (gestion, commerce, marketing, etc.) ou expérience équivalente.
• 5 ans d’expérience préalable dans un rôle de service client ou de vente, de préférence dans un centre d’appels.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Fortes compétences en résolution de problèmes et en négociation.
• Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Avantages:
Un salaire attractif basé sur des commissions
Des primes déplafonnées
Flexibilité et travail autonome
Si vous avez 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, êtes une personne dynamique, orientée résultats et que vous souhaitez développer votre carrière dans la gestion des comptes clients, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe dès maintenant et contribuez à notre succès en tant que Key Account Manager